IT-System-Kaufmann
Keine reinen Techniker - IT-System-Kaufleute müssen auch in Buchführung fit sein und Kundenanfragen beantworten. dpa

IT-System-Kaufmann: IT-Netzwerke und Kunden betreuen

IT-System-Kaufleute müssen sich mit PCs, Software und Netzwerken auskennen. Nur Techniker sind sie aber nicht.

Ohne IT geht in vielen Betrieben gar nichts. Wenn sie nicht läuft, liegen bei den Mitarbeitern die Nerven blank. Der IT-System-Kaufmann sorgt dafür, dass es nicht soweit kommt. Er stellt für Kunden die passende IT-Lösung zusammen, schließt Verträge, beschafft und installiert die Systeme. «Wenn man pfiffig und bereit ist, sich auf neue Entwicklungen einzulassen, hat man in dem Beruf viel Spaß», sagt Rainer Brötz vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) in Bonn.

Berufsbild: IT-System-Kaufmann

«Bewerber sollten sich aber im Klaren sein, dass sie betriebswirtschaftlich tätig sind», sagt Brötz. Denn IT-System-Kaufleute sind keine Techniker, die sich zum Tüfteln zurückziehen oder Programme schreiben. Ihr Schreibtisch kann bei Herstellern, Softwareberatungen, aber auch bei Datenverarbeitungsdiensten stehen, so die Bundesarbeitsagentur in Nürnberg. IT-System-Kaufleute arbeiten ebenso oft beim Kunden wie im eigenen Büro.

Hier bearbeiten die Fachleute Anfragen von Käufern und Lieferanten, vereinbaren Termine oder verschicken Mailings. Soll und Haben der Buchführung sollten sie beherrschen. Häufig unterbricht das Klingeln des Telefons ihre Arbeit, denn für Kunden sind sie der erste Ansprechpartner. Bei Kundenbesuchen klären sie finanzielle und technische Fragen zu Hard- und Software sowie Sicherheit und Netzwerken.

IT-System-Kaufmann: Techniker und Kaufmann zugleich

Barbara Horst von der Firma DB-Systel in Frankfurt sieht IT-System-Kaufleute als «Mittler zwischen dem Techniker und dem Kaufmann». Als Referentin organisiert sie die Ausbildung der Azubis im Unternehmen. «Bei uns treten die Azubis relativ früh mit Kunden in Kontakt», erzählt die Fachfrau. Soziale Kompetenzen seien deshalb unverzichtbar. Gute Noten in Deutsch, Mathe, Englisch und Informatik sollten Bewerber mitbringen.

Ausbildung zum IT-System-Kaufmann

Azubis erlernen das Herstellen sowie Betreuen von Systemlösungen und erwerben Fachwissen zum Beispiel in Rechnungswesen. Sie erfahren, wie sich Arbeitsprozesse organisieren lassen. Fachenglisch ist der Bundesarbeitsagentur zufolge obligatorisch. Im dritten Lehrjahr übernehmen die Azubis fachliche Aufgaben im Einsatzgebiet. Die Prüfung vor einer Industrie- und Handelskammer rundet die dreijährige duale Ausbildung ab.

Studium nach der Ausbildung

Wer einen akademischen Beruf anstrebt, kann im Anschluss Fachrichtungen wie Wirtschaftsinformatik studieren. Der Weg in die Selbstständigkeit lässt sich als Anbieter von Computerdienstleistungen oder Inhaber eines Handelsbetriebes beschreiten. Das Pendant zum IT-System-Kaufmann ist der Informatik-Kaufmann. Dieser Experte mit ebenfalls dreijähriger Ausbildung analysiert auf Seiten der Kunden, welche IT-Systeme benötigt werden und beschafft sie- mit Hilfe des IT-System-Kaufmannes.

Quelle: dpa
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